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Modelo de Queja / reclamación
> Overbooking

1º Redacta tu Queja / reclamación

Información para generar la carta
A la atención de: Responsable de Atención al Cliente,
Me gustaría comentarle que vuelo en su aerolínea por .
Quiero expresarle una queja que guarda relación con la denegación de embarque en un vuelo con número
con salida desde el aeropuerto de y llegada en el de el día .
En relación al Reglamento CE 261/2004 de 11 de Febrero por el que se establecen normas comunes sobre compensación y
asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, regula en
su artículo 4 el supuesto de denegación de embarque.
El artículo 4 remite a su vez a los artículos 7, 8 y 9 con relación al derecho de atención y compensación, dependiendo la aplicación
del artículo 7 de la voluntariedad de los pasajeros a renunciar al vuelo.
Por lo que solicito la aplicación de los derechos reconocidos en el Reglamento CE 261/2004 de 11 de febrero, y en consecuencia
la aplicación de las compensaciones que se especifican en el mismo en función de la distancia del vuelo, reservándome, en todo
caso, el derecho a ejercitar las acciones civiles que me correspondieran.
Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su línea aérea, le comento que
a mis familiares y amigos.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.




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